教程 | 小程序发券宝的设计与应用场景
发布于 3 年前 作者 jieyin 4876 次浏览 来自 分享

发券宝是一款基于“优惠券”的精准营销工具,精准定向目标客户发放优惠券,实现新客促转化、老客回购、售后安抚、商品优惠、个性推荐等多个场景精准营销的目的,是店铺成交转化的利器。

一、发券宝功能

1、新客进店有礼:新客进店主动推送新人优惠券礼包,助力提升新客首单转化。

2、老客进店有礼:老客进店主动推送老客优惠券礼包,促进老客再次到店转化。

3、定向发券:智能筛选目标客户,精准定位,自动发放,实现精准营销的目的。

二、设置路径

得有店商家管理后台——营销——发券宝——选择创建类型(结合优惠券的制定)

三、操作流程

场景一:新人进店有礼

1、推送人群

还没有在店铺进行消费的用户,刺激用户首次购买。

2、活动名称

商家可以设置像“新人大礼包”之类的活动名称,刺激用户领取。

3、活动时间

活动时间商家可以根据自己的店铺情况进行任意设置。

4、活动主题

得有店为商家提供了4种主题,商家可以随意选择。

5、选择优惠券内容

优惠券类型商家可以根据自己的店铺情况进行设置,比如新人无门槛优惠券,折扣,满减,商家至少选择一种,最多选择五张,给商家一定的设置弹性。

6、获得条件

商家可以设置进店即得,支付后获得两种模式,进店即得可以高效促成交,支付购即得,可以提升用户复购率,商家可以根据具体情况进行设置。

场景二:老用户进店有礼

1、推送人群

主要推送给在已经在店铺消费过的用户,针对这些用户推送优惠券,促进老客户再次进店消费。

2、活动时间、活动名称、活动主题

这些方面与上述所说新客到店相似,这里就不细说了,具体可参照以上步骤。

3、发券频次

商家可以根据自己的店铺经营情况设置发券频次,比如每7天发放一次,实现有效召回老客户。

4、选择优惠券内容

商家可以设置不同类型的优惠券,如无门槛、满减、折扣,给客户更多的优惠选择。最多可以添加5张,也让商家好控制成本。

场景三:定向发券

1、推送人群

智能筛选目标客户,然后根据不同的客户群体自动群发优惠券。

2、定向发券场景举例

①潜客转化:对于加入过购物车但是并未支付的新用户,商家可以定向发送优惠券,在实现潜客转化的同时提升店铺转化率。

②提升客单价:在活动前,结合用户购买行为进行分类定向的优惠券发放。分析自己的店铺客单价,如果客单价小于100元,商家可以设置满199减29的优惠券,如果客单价在200元以下,商家可以推送满299减99元优惠券,分层次提高客单价。

③刺激回购:通过优惠券实现流失用户的召回,根据用户画像,对近期没有购买过的用户发送优惠券,刺激其复购。

④售后安抚:对于购买的用户,发送安抚优惠券,这种情况常适用于发货延迟、物流超时、货品有瑕疵等等影响客户满意度的情况。

⑤交叉推荐:给买过A商品的客户推送B商品优惠券,交叉推荐相关联商品,以此提升店铺销量。

⑥新品测款:智能筛选活跃老用户,定向发送新品体验券,积累好评的同时提升店铺交易量。

3、添加优惠券

商家至少需要选择一张优惠券,最多发放五张优惠券,保证精准控制成本。

四、发券宝的应用场景

举例说明:某鲜花行业

某鲜花行业,为了促进销售,向各类用户发放优惠券,以实现店铺销量稳步提升。

针对还没有购买过店铺商品的用户,商家向用户推送新人无门槛9折优惠券,促成用户首笔订单,实现新客转化。

针对老客户,商家设置了满100减10元的优惠券等,有效召回老客户,提高用户复购率。

发券宝是应用比较广泛的应用,不但可以高效筛选客户,还可以有效刺激用户主动提高购买率。

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