紧急事件怎么才能 联系审核加急?
发布于 5 年前 作者 chaolong 5643 次浏览 来自 问答

我们小程序本次5.1做活动,活动程序已经完成编写好了,在4.29号就提交了审核,但是审核人员反馈我们程序评论未处理敏感字内容(我们程序是做了所有的评论都需要后台审核才能展示在前台,用户第一次发送的时候用户只能在自己手机端展示评论内容,但是用户重新进入该条资讯内容是看不见发的那条未审核评论。)但是审核人员没有观察到这点就直接给我们拒绝了,现在我们活动已经开始了,缺怎么也联系不到腾讯客服人员,本次事件很紧急请麻烦工作人员尽快处理。

2 回复

政府项目,发布会已开,原定5月1日上线,现在迟迟没有审核,活动无法H正常开展,造成很不好的影响,忘加速安排处理。

你好,经核实,小程序涉及提供视频播放、观看等服务,需补充选择:文娱-其他视频类目或可尝试接入文娱-视频插件,插件接入指南可参考以下链接:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/plugin.html#%E6%8F%92%E4%BB%B6%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%8E%A5%E5%85%A5%E6%B5%81%E7%A8%8B

正常审核时长为1-7个工作日,如有紧急送审需求,非第三方服务商小程序的开发者可以通过MP系统进行代码审核加急申请(详见链接https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00002a9e18cdc0a04669375a95b001?blockType=1),第三方服务商小程序可以联系请求您的服务商使用加急额度(若有)进行加急操作。

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