我们的公众号“帮帮369”提供的是一个面向师生、家长的校园卡自助充值平台，3.30号下午18:30分左右，在没有提示的情况下，直接被封掉了一级域名，公众号里的所有应用全部失效，我们提交了申诉，也去掉了开屏广告，还是驳回，说我们不符合微信官方规范，到底哪里还不合规，请告知我们啊？但是微信支付完的广告以及用户其他方面的投诉，我们是没有办法的，难倒就因为用户投诉，就要一直让我公众号无法使用吗？这个平台有50、60家学校、10多万家长、师生使用呢？造成的影响很坏！问题很严重，请运营人员尽快处理，谢谢！