客户买了产品支付成功,但未关注公众号,我通过调用客服消息无法给客户发送消息
发布于 4 年前 作者 lwen 3315 次浏览 来自 官方Issues

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html

目前微信文档中,写明了发送客服消息有五种特定场景,我满足其中的“支付成功”场景,但是还是无法给客户发送客服消息

目前允许的动作列表如下(公众平台会根据运营情况更新该列表,不同动作触发后,允许的客服接口下发消息条数不同,下发条数达到上限后,会遇到错误返回码,具体请见返回码说明页):

  1. 用户发送信息
  2. 点击自定义菜单(仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的)
  3. 关注公众号
  4. 扫描二维码
  5. 支付成功
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