服务号 客服功能收不到消息？
发布于 5 年前 作者 jiangna 14352 次浏览 来自 官方Issues

在公众号发消息，客服端收不到消息，该如何处理，当前服务器配置是未启用，开发者ID是 wx16e3165aba973e2a

1 回复

你好，检查下公众号是否有授权第三方权限，比如企业微信，需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

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