麻烦管理员帮忙查看与咨询一下（很大可能是腾讯服务器经常连接不上移动机房提供的服务了），很急！

公众号一个月前就出现了问题。

报警邮件如下：

公众号后台配置的可访问url 、token等都没有问题。后台配置的可访问url等都是可以供腾讯服务器正常调用的（后台配置的url地址：https://iot.sh.chinamobile.com/shm/shcmcc/consumer/weChat/checkToken）

微信更新之后，很多用户都出现了问题。

没有问题的用户访问成功的日志截图如下。

有问题的用户，腾讯服务器没有连接上移动机房的服务，没有把请求转发过来，没有查询到日志。

麻烦管理员帮忙看看，是不是腾讯服务器出现了问题还是什么的问题，非常感谢！