对小程序审核时间的一些疑问, 望官方进行解答?
发布于 6 年前 作者 rduan 12633 次浏览 来自 官方Issues

你好, 以下是我们提交小程序的审核情况, 不知道为何一直是处于审核状态, 你们的审核顺序到底由什么决定提出疑问?

  1. 8-28 22:00提交审核, 被驳回, 因为我们包含社区动态, 没有对图片进行鉴黄处理, 所以在08-29号增加动态审核和图片鉴黄
  2. 为了能加快审核, 我们在08-29进行加急处理, 本以为两个小时就能审核, 等待两天后, 还是审核中, 所以就在08-31撤销加急审核, 改为普通审核
  3. 然后从08-31到09-11期间足足等了12天, 还是显示审核中, 已超过最长7天工作时间处理期, 于是发帖反馈, 没得到回应, 寻找人工客服处理, 客服回复正在审核中, 让我们耐心等待
  4. 于是我们觉得可能跟社区论坛功能有关, 导致审核缓慢, 所以就下架了此功能, 在09-11撤回审核, 重新提交加急审核
  5. 提交加急审核后, 被驳回, 里面扫描到我们注释的代码, 租车类的, 所以我们就赶紧删除租车类代码, 重新提交加急审核, 本以为会在两小时内进行审核, 没想到到了今天09-12, 还是显示审核中

以上就是我们这接近半个月来的提交审核过程, 我们做的是地方性外卖平台, 证件齐全, 也有电信增值许可证, 也增加了内容安全接口, 不知道为何一直在审核中, 而我们经营的其他的小程序都是普通审核两三个小时就会通过, 由于我们在8月份进行招商活动, 入驻了很多商家(当时以为审核应该是一两天的事, 因为我我们证件齐全), 也说服了很多商家在店内贴我们的小程序码, 但是由于审核时长原因, 导致商家抱怨重重, 一度影响到了我们的信誉, 所以希望官方能否给个解释, 为何我们的审核之路如此坎坷, 因为我们的平台也没涉及到视频,直播等, 最后我们也把社区功能给下架了

1 回复

我们也曾经遇到过这个情况,导致赔了很多违约金

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