未通过原因，需提供清晰的《电商平台服务协议》与交易规则和 电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案，已经提交多次了

上传之前看已经非常清晰，是不是由于上传被平台压缩后导致审核员看起来不清晰

这个问题如何解决？