我们开发了一个教育的查询工具小程序，本机测试的时候，广告都很正常，但是在版本上传之后，发现很多用户都无法显示广告，激励视频也不显示，我用一个同事的微信号测试，所有的广告都不显示。但是根据后台数据查看，每天都有激励视频的点击数。这是什么问题呢？为什么部分用户都无法加载广告。

查找了部分资料，你们官网回复是无适合的广告，如果做形态上的兼容呢？