您好！我帮助家里人申请的门店小程序没有通过，说是提供的服务在线下无实际人力及场地的投入，商家暂不支持。听客服说可以申诉证明，请问在哪里提交证明材料。

非常感谢！

提前祝福微信工作人员新年快乐！鼠年步步高升！