最近公司业务需要用到小程序，需要注册一个小程序，认证过程中始终提示说商标注册证不对，我们已经提供了相应的文件啊。而且也找不到人工客服，发邮件也没人回，真心感觉腾讯根本不拿用户当回事儿啊。