小程序提交审核时已经写明服务区域,每次都会打回让我重新再反馈下可提供服务区域?
发布于 7 年前 作者 yan34 8539 次浏览 来自 官方Issues

我们的小程序提供医疗类型服务,只在某些区域开放,结果每次提交审核都会打回,理由如下:

1:小程序内容不符合规则:

服务首页无具体运营内容,暂无法体验服务功能,请上架正式内容重新提交审核。

审批不通过后,再次审批时间超过4小时,造成上线时间长。虽然系统做了向下兼容,但是部分功能仍会影响用户体验,导致大量客户反馈问题,严重影响公司及医院的声誉。

建议:

针对有一定用户活跃度的小程序,能否加快审核时间;

审核不通过时,能否通过其他工具与开发人员联系,快速处理,提高用户体验;

企业支付一定费用,可加快审核,不要在最关键的时候无法服务给企业带来直接经济损失;

针对以前已经反馈并处理过的问题,可否查看历史记录,审核人员主动处理;

PS. 不要出了问题就拒绝,大部分问题是审核者自己的问题,这样会极大的影响开发者的对平台的信心。

2 回复

一天内5次审核全部失败,心真的很累,无人响应,只有等待;小程序还是只能作为一种渠道和辅助。

你好,经核实,贵方小程序:1.进入会自动定位审核人员当前位置,增加服务地址时,需填写身份证号码,建议提供测试身份证号码信息,或修改为手动定位;2.建议每次提审时,提供可登录体验的测试账号信息(如开放城市地址、登录账号信息等),填写在 版本描述处提交,以便审核人员及时体验到小程序功能。

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