小程序总提示被其他客服接入
发布于 4 年前 作者 qianna 7100 次浏览 来自 问答

只添加了一个客服 为什么会出现这种问题呢？

APPid:wx8c7894214625e140

2 回复

麻烦核实下是不是之前接入客服没有结束客服会话，如果没有，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？

这个提示是只要有客服接入就提示，每次进入都这样，是有点坑，建议官方调整，只有被其他客服接入才提示，不用每次接入都提示，还有客服消息经常丢失

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