IOS版小程序二次申诉求助【请求官方处理】
发布于 5 年前 作者 qianxiuying 14022 次浏览 来自 问答



管理员您好:


我们公司的小程序之前因为虚拟支付问题被封禁了“IOS用户搜索小程序”的功能。修改后首页申诉未通过,提示“除小游戏类目的安卓内购功能,开发者在iOS系统上提供的虚拟物品不能展现任何购买、支付的功能、页面、按钮,即使实际上它们都不可使用;也不得引导至外部网页或APP来实现支付功能。请对上述内容做修改,完成整改后提交代码审核。”,无法再次申诉。


目前我们已经对所有的问题进行了整改,在IOS版中清除了所有与虚拟支付相关的功能,已按要求对小程序中的虚拟支付引导文案做了修改,文案使用“由于相关规范,iOS功能暂不可用”。最新版本的小程序也已经通过审核并发布上线。现在很多苹果手机老用户无法搜索找到我们的小程序,用户体验很差,每天的投诉量很大。恳请管理员审核确定后,重新开启IOS用户搜索小程序”的功能。


以下为小程序申诉未通过时的反馈截图,麻烦请管理员核实处理一下,非常感谢!


1 回复

经核实 小程序已作出整改 撤销处罚

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