• 需求的场景描述（希望解决的问题）

微信公众支持在回复消息的时候，支持自定义头像和客户名称，具体 API（https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547）。这样对用户体验会有很好的帮助，尤其是 B2B 的客户。

• 希望提供的能力

希望小程序客户也可以提供这样的 API，方便企业定性化客户模块。