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小程序已经设置消息推送，在自己服务器端能接受到点击按钮进入客服user_enter_tempsession事件，用户发的消息数据消息就接受不到。两个小程序是一样的情况，不知道是什么原因，看到别人的消息推送正常。

自己服务器的代码应该没有问题。请问这是怎么原因，还是哪边的设置有问题。