小程序客服消息问题
发布于 6 年前 作者 zhangjing 251 次浏览 来自 问答

自4月9日起,用户通过客服消息按钮进入会话,该动作不再支持开发者给用户下发客服消息,改由平台统一给用户展示接入提示。开发者仅可在用户主动咨询后进行回复,否则将收到45047的错误码返回:客服接口下行条数超过上限。请尽快进行适配。

为什么要把这个取消啊?多数客服系统不都是用户进入,然后回复用户一段话吗?这样也能很好的引导用户更好的时候客服系统啊。

4 回复

不是第一次这么坑了,上一次是把unionid获取机制改了…

官方也没有给个详细的说法唉

关键这通知也太紧了,这几天可是放假啊……再加上现在随便都要审核两三天,怎么也不可能在取消前搞定的

+1,正在紧急适配中,坑爹

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